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“您好，这里是海航客服中心，请问您有什么需要我们帮助吗？”这声音来自河北省承德县高新技术产业开发区的华明服务外包产业园。截至目前，共有海南航空、中国联通、阳光出行、顺丰快递等十多家知名企业客服业务中心在这里落户，开设了2000余个坐席，带动就业2000余人，初步形成了呼叫类服务外包产业聚集，并构建了“服务外包+”的业态格局，年创产值已超过亿元。
华明服务外包产业园，利用承德地区普通话标准的优势，无中生有地发展语音信息产业正是承德县优化产业结构，完善产业链条，强化产业支撑的一个缩影。承德县政府常务副县长李立全表示：“为了推进县域经济高质量发展，我们狠抓产业结构的调强调优，2023年计划实施县级重点建设项目121个、总投资485.8亿元，争列省市重点项目18个、总投资81.1亿元，13个重点项目参加全市春季集中开工，项目数量居全市前列，促进了全县现代产业体系定型成势、产业链条愈发完整。”
据李立全介绍，承德县地处燕山太行山经济欠发达区域，通过近些年的负重爬坡，不仅县域经济得到了长足发展，同时也使县委、县政府深刻认识到调优调强产业结构，对于改变县域现状的绝对重要性。于是该县决定在县域经济发展上以高质量、可持续为标准，在新兴产业突破，优势产业壮大，传统产业提升上狠下功夫，力求让县域经济实现脱胎换骨的变化。
在新能源领域抓突破发展。抢抓“双碳”目标下的发展机遇，全力推进“三年3000兆瓦新能源”计划，装机总量400兆瓦的3个保障性光伏项目加快推进，装机总量600兆瓦的3个市场化项目开工建设，源网荷储一体化、抽水蓄能等项目列入省相关产业“十四五”规划。仅在进入2023年以来，全县就集中开工了6个重点清洁能源项目，总投资达到53.6亿元，装机总容量达100万千瓦，2024年建成后可增加清洁能源发电量15亿度，增加产值、税收分别达到5.58亿元和1亿元。
在特色产业上抓领先领跑。大力实施产业结构提升工程，使得大数据电子信息产业加快发展，“京北声谷”横空出世。特色装备制造产业加速提升，其中天成印刷、冀东水泥2家企业入选河北省首批县域特色产业集群“领跑者”榜单，全市唯一一家省级装备制造特色产业集群优势更加突出。文旅康养产业中的唐家湾丹霞旅游度假区景区成功创建国家3A级景区、板城酒博园荣获省级文明旅游示范单位，朝梁子“二搂子民宿”被评为全市四星级民宿，唐家湾“梨花山居”“桦树洼”被评为全市三星级民宿。
在传统产业上抓提质增效。大力实施产业技改工程，冀东水泥数字化车间改造、乾隆醉酒业原酒酿造及储存技改等6个项目列入省级技改项目库。开展专精特新企业培育计划，建龙矿业等12家企业通过省级专精特新企业认定，承德天成印刷科技股份有限公司被认定为国家级专精特新重点“小巨人”企业；引导29家工业企业建立研发机构，为转型升级提供了有力支撑，37家企业享受研发费用加计扣除4400万元，同比增长46%，国家级科技型中小企业达28家。
产业结构的调优调强助力该县经济稳健发展。2022年该县完成地区生产总值、规上工业增加值、固定资产投资、一般公共预算收入分别比上年增长4%、5.6%、8.3%和3.1%。今年一季度四项指标又分别同比增长5.2%、11.5%、11.1%和6%。
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